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Base de conocimientos
Sistema SusVentas
INTRODUCCIÓN A SUSVENTAS
42
¿Qué es el sistema SusVentas?
¿Cómo acceder a su cuenta en Sus Ventas?
6 Pasos rápidos para la utilización de SusVentas
Como colocar su logotipo en el sitio SusVentas?
Como introducir su logotipo en los pedidos?
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FINANZAS
26
¿Cómo puedo bloquear el acceso de mis usuarios al módulo Finanzas?
¿Qué es la conciliación bancaria? ¿Para que sirve?
¿Qué es Estado de Resultados?
¿Qué es el módulo proveedores? ¿Cómo utilizar?
¿Cómo configuro para que las cuotas de comisiones no se publiquen automáticamente en el módulo Financiero?
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PRODUCTOS
11
Como registrar nuevos productos en SusVentas?
?Como importar una planilla de productos de Excel?
¿Cómo alterar un producto ya registrado?
¿Cómo borrar el registro de un producto?
¿Cómo insertar foto en el registro del producto?
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NAVEGADOR
2
¿Cómo eliminar una extensión de Google Chrome?
¿Cómo volver a habilitar las ventanas emergentes para que vuelvan a aparecer las ventanas de diálogo de SusVentas?
FACTURA ELECTRONICA
8
¿Cómo emitir una FACTURA ELECTRÓNICA en SusVentas usando mi Clave Fiscal?
¿Cómo emitir una FACTURA ELECTRÓNICA en SusVentas usando mi Clave Fiscal?
¿Cómo emitir una Nota de Crédito sobre una factura electrónica antigua?
¿Cómo cancelar una factura electrónica?
¿Cómo exportar el XML de mis facturas (en lote)?
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STOCK - INVENTARIO
4
¿Cómo Realizar asientos en inventario?
¿Cómo ver el Movimiento de Inventario detallado de un producto en particular?
¿Cómo ser notificado cuando recibe una orden de compra de productos sin stock?
¿Cómo ver el margen de beneficio de un producto determinado?
AGENDA ONLINE SUSVENTAS
6
¿Cómo crear un nuevo evento?
¿Cómo definir el objeto del evento con otras personas?
¿Cómo restringir el acceso de los vendedores a los eventos del calendario?
¿Cómo ver un reporte con todos los eventos agendados?
¿Cómo enviar comentarios sobre un evento?
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E-COMMERCE B2B
35
¿Cómo registrar un comercio electrónico B2B?
¿Cómo crear comercio electrónico B2B con múltiples proveedores?
¿Cómo definir proveedores a las que accederá el cliente en el catálogo?
¿Cómo validar los Proveedores del cliente en el catálogo?
¿Cómo gestionar sus productos de comercio electrónico B2B?
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SU SITIO WEB EN SUSVENTAS
8
¿Qué es su sitio web en SusVentas?
Cómo personalizar su sitio en SusVentas
Cómo vincular su E-commerce B2B al sitio en SusVentas
¿Cómo programar un contacto a través del sitio web del cliente?
¿Cómo configurar el horario de contactos solicitado por el sitio web?
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PORTAL DEL CLIENTE EN SUSVENTAS
4
¿Qué es el Portal del Cliente?
¿Cómo permitir que el cliente realice cotizaciones en proveedores y transportistas?
¿Cómo permitir el acceso al Portal a los contactos de los clientes?
¿Cómo registro las personas de contacto de mi cliente para acceder al Portal del Cliente?
VENDEDORES
8
¿Cómo dar de alta a los vendedores en el sistema?
¿Cómo desactivar y activar el registro de un vendedor?
¿Cómo definir los permisos de acceso de los vendedores en el sistema?
Inscribí a mis vendedores. ¿Cómo acceden a mi cuenta en SusVentas y empiezo a trabajar?
¿El vendedor verá todos los eventos en la agenda? ¿Cómo restringir este acceso?
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USUARIOS
4
¿Cómo registrar nuevos usuarios?
¿Cómo cambiar los datos del usuario o del vendedor?
¿Cómo desactivar y activar el registro del usuario o vendedor?
¿Cómo restrinjo los informes a los que pueden acceder los usuarios?
REPORTES
11
¿Qué es y para qué sirve el reporte de cargas?
¿Cómo ver los reportes de gestión o tableros de control?
¿Cómo generar un reporte con todas las ventas (pedidos) de un proveedor específico por fecha (diaria, semanal, mensual, etc.)?
¿Cómo generar un reporte rápido con solo los elementos (registros) seleccionados en la lista?
¿Cómo veo mi reporte analítico de ventas por cliente?
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METAS
5
¿Cómo establecer objetivos por proveedor?
¿Cómo establecer objetivos para los vendedores?
¿Cómo realizo la supervisión de cumplimiento de objetivos de mis vendedores?
¿Cómo hacer que el usuario tenga acceso a sus objetivos pero no realice cambios?
¿Cómo distribuyo los objetivos anualizados por mes entre vendedores y usuarios?
SV PDV
29
¿Cómo activo SV PDV en mi cuenta?
¿Qué necesito para comenzar a usar SV PDV en mi tienda?
¿Cómo registrar un PDV (Punto de Venta) en SV?
¿Cómo configurar una terminal de cajero para que emita una Factura electrónica automáticamente?
¿Cómo abrir la caja del PDV (Punto de Venta)?
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PEDIDO OFFLINE
4
¿Cómo instalar SusVentas Offline en mi computadora y realizar el primer acceso?
¿Cómo enviar los pedidos realizados en Pedido Offline a SusVentas?
¿Cómo identifico si estoy accediendo a la versión sin conexión?
¿Qué es el campo "Su sitio en SV" en el Pedido Sin Conexión al sincronizar datos?
MENSUALIDADES
4
¿Cómo pago mi cuota mensual?
Habilite o deshabilite el débito automático con tarjeta de crédito o débito
¿Cómo cambio mi correo electrónico de facturación y notificaciones?
¿Cómo genero facturas electrónicas para mi pago en SusVentas?
CLIENTES
28
¿Cómo registrar un nuevo cliente?
¿Cómo vincular una anotación de CRM a un pedido o proveedor?
¿Cómo cambiar los datos del cliente?
¿Es posible generar informes CRM personalizados para los clientes?
¿Cómo borrar el registro de cliente?
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PROVEEDORES
15
¿Cómo registrar un nuevo proveedor?
¿Qué es una lista de precios y cómo utilizarla?
¿Qué es el campo Validar cantidad por paquete?
¿Qué es el campo Pago de comisiones?
¿Cómo configurar la Política de comisiones de descuento?
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PEDIDOS
50
¿Cómo emitir un nuevo pedido?
¿Cómo registrar el producto en el momento de la venta?
Inclusión de una observación sobre el producto en el pedido.
Emitir órdenes con el nuevo emisor
¿Cómo eliminar un pedido?
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FACTURACIÓN DE PEDIDOS
20
¿Qué es el módulo de facturación?
¿Cómo configurar el sistema para realizar el pago en la factura?
¿Cómo configurar el sistema para realizar el Pago en Liquidez?
¿Cómo configurar el sistema para realizar el Pago Mixto?
¿Cómo realizar la Facturación Total por Valor utilizando la Forma de Pago por Factura?
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PEDIDO DE COMPRA
4
¿Cómo emitir una orden de compra en SusVentas?
¿Cómo configurar el Pedido de Compra en el Financiero?
¿Qué significa que el destinatario de la Factura Electrónica sea diferente al configurado en el sistema?
¿Cómo rastrear la ubicación del producto en stock a través de la compra?
APP para celulares Android
27
¿Cómo instalar la aplicación SusVentas?
No puedo acceder a SusVentas en la aplicación.
¿Cómo iniciar sesión en la aplicación?
¿Cómo cambiarse entre cuentas?
¿Cómo elimino mi cuenta de la aplicación?
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APP SV PDV
16
¿Cómo activo SV PDV en mi cuenta?
¿Qué necesito para comenzar a usar SV PDV en mi negocio?
¿Cómo registrar un PDV (Punto de Venta) en el APP SV PDV?
¿Cómo configurar el PDV (Punto de Venta) para que emita una factura electrónica automáticamente?
¿Cómo abrir el PDV (Punto de Venta)?
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MARKETPLACE
28
¿Qué es Marketplace?
¿Cuáles son los requisitos previos para la integración con Marketplace?
¿Cómo integrar SusVentas con Mercado Libre (Marketplace)?
¿Cómo vincular las categorías de SusVentas con las categorías correspondientes en Mercado Libre?
¿Cómo sé si la categoría de SusVentas ya se ha vinculado en Marketplace?
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Orders and refunds
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